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【半身缘&我答答】破题实体店逆袭新零售

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半身缘服饰有限责任公司是一家专注裤装销售的连锁品牌,简称“半身缘裤业”。公司于1997年创建于重庆,主要研发、生产、销售半身缘品牌裤装和系列休闲服装及服装配饰。在公司创始人王述军先生的带领下,专注深耕西南市场,“半身缘裤业”成为西南片区裤装领导品牌。(以下简称半身缘)


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作为一家致力于裤装专卖事业的半身缘裤业,半身缘一直紧跟时代,强调科技创新与未来发展。随着新零售概念的不断成熟,半身缘敏锐地意识到了企业转型升级的巨大机遇,制定企业新零售战略目标,助力企业走向未来。


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通过对企业未来业务场景进行分析,半身缘对于系统的诉求主要有以下几点。


导购主动营销,分佣获利

一线销售通常有三种状态;1,推销:找顾客,把产品卖给顾客;2,营销:让顾客来找你;3,等销:守在店里等顾客上门。必须改变实体店销售人员最常做的就是第三种“等销”心理。导购员流失也是零售企业的另一大痛点,好不容易培养的导购经常被隔壁的老王多花300块工资给挖走了,大大增加企业的人力成本。


预先获得品牌资讯

新品到店,换季折扣及促销活动等信息。会员在移动端第一时间获得线下门店折扣信息,新入会员首次注册微商城会员即可获得20元无门槛优惠券,有效期15天,线上线下均可使用,微商城首次消费后即可获得30元无门槛优惠券,有效期30天,一样可以用于线上线下消费。

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积分营销,从利益层面继续绑定顾客

消费获得积分,1元=1积分,生日当天购物获得2倍积分,参与相关营销活动获得额外积分;积分可用于换购电子现金券,在线上线下门店使用,不定时推出礼品及活动参与积分兑换。

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半身缘非常重视此次转型升级,为了找到最适合于自己的服务商,半身缘对国内众多服务商进行评估,最终选择了专注移动互联网领域产品研发和应用服务的科技类综合性公司——福建省我答答信息科技有限公司(以下简称我答答科技)。

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首先,作为新零售时代的先行者,在新零售O2O店中店分销领域建设方面拥有丰富的经验和客户积累,直接与企业现有销售系统无缝对接,最高效帮企业建立最新的销售模式。现合作客户有:恒安、农商银行、特步、稀好、意尔康、德升等众多品牌企业。

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其次,作为新零售时代的创新者,我答答科技不止于解决企业眼前问题,还支持未来开放式应用,做到定制化,更好地贴合客户需求。通过对我答答科技各大产品进行对比,半身缘最终选择了O2O系统(线上线下协同销售与服务)。


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首先,完全解决了半身缘裤业基于业务现状的转型诉求。

第一,消费扫码,导购获利。作为员工,在收到了商家的推广链接后,填写姓名、电话即可选择开店。现在每个导购有了数字化店铺,有了自己的单独推广二维码,这时候就要做一项最重要的工作了,那就是把店铺页面或者产品分享到朋友圈、微博等,可以每天锁定会员客户,积累会员数,通过线上的服务争取更多的订单,一旦形成订单,你也无需操心,因为商家会直接进行订单的处理,而你这时候要做的就只有一件事——坐等分佣并提现。

导购累计了大量的会员就不再舍得轻易的跳槽了。可以为企业节省大量的人力成本。


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第二,优惠券打通,线上领券门店也能核销。消费者利用线上获得的折扣消息(代金券、折扣券、礼品券、团购券、优惠券、兑换券等)到线下商户接受服务、完成消费。我答答O2O系统能够支持卡券生成、下发、领取、验证、对账,完全适配这一需求。


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第三,积分系统线上线下,互联互通。积分兑换商品或特定服务,可通过设置会员积分规则,进一步扩充您的会员体系(包括积分奖励,消耗规则),充分调动会员积极性,增强购物乐趣。会员通过规则得到或使用的积分都会生成积分记录。设置了消费获得积分的方式,会员在订单提交成功页面,可看到赠送的积分,消费用积分抵扣,积分当钱花,则可在订单提交页面使用积分抵消部分金额。在积分商城,可用纯积分或设置积分+钱的形式兑换商品。


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其次,还为半身缘裤业赋予多个智慧能力


第一,平台以总部系统管理分公司系统,分公司系统管理门店系统,门店系统管理店员为架构,实现上级对下级权限的配置与下放管理,只要上级下放权限,下级就能够对产品进行价格、活动、库存的自定义,使门店线上线下同款、同价、同活动,真正实现线上线下协同销售与服务。


第二,有了数字化店铺的支撑,企业就可以实现一对一社群,千店千面,不同门店的会员系统会自动分组管理,店铺导购还可以对会员进行标签化管理,企业有任何的营销信息,都可以通过会员标签与分组进行精准化的推送与营销,事半功倍。


第三,对于门店因断色断码订单流失的问题,数字化店铺也可以完美解决,只要引导顾客到线上店铺下单,仓库就可以即时收到订单并配送,大大提升店铺业绩及顾客满意度。


第四,数字化店铺最大的好处,那就是区域库存的共享使用。受到实体店的空间限制,线上店铺可以对虚拟商品进行有效的补充,同时线下为线上引流,更好地满足消费者的需求。还减少了企业库存成本。


半身缘&我答答科技合作项目计划,目前,正在升级会员服务体验的实施当中,在接下来,会持续进行系统的优化和升级,,助力半身缘高速发展。


我答答科技希望与品牌企业合作共创,把技术开放给品牌。与合作伙伴一起去推动,不断优化完善,利用更多技术能力赋能品牌业务,共建新零售生态圈

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