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实体店如何经营私域流量?

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如今,线上线下都面临着流量枯竭,布局私域流量成为了商家的必选项。


近几年,对于实体店来说,有一个明显的趋势,就是各项成本逐年增长,来自同行业、来自线上的竞争也越来越激烈。以餐饮行业为例,外卖的需求量越来越大,抢走了不少门店的客流,但是入驻其他第三方平台,却需要支付高额的抽成,顾客还是平台的,这也让许多商家苦不堪言。


门店的营收与客单价、转化率、复购率这三点息息相关,而私域流量作为门店的“私有资产”,具有随时触达、无需付费、可重复转化的特点,可以帮助实体店节省推广成本、提升复购率、解决线下经营痛点。


实体店如何布局私域流量?


1.社交流量引流拉新


社交流量是通过个人和社交关系进行流量的获取,商家可以通过小程序、公众号、个人号、朋友圈、微信群等阵地形成自有流量池。


小程序

小程序拥有众多入口,微信下拉、搜一搜、扫一扫、公众号菜单等入口,消费者进入小程序可以在线上浏览门店的商品、服务等,超越了时间和空间的限制。商家入驻店铺生意宝之后,消费者进入门店小程序,通过一个小活动,例如:注册奖励、免费抽奖活动…,即可沉淀消费者信息,为门店累计会员。

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公众号

众多自媒体平台中,公众号以不限制广告,且离用户最近,成为线上引流首选,公众号引流的关键在于内容,好的内容远胜于广告。通过公众号沉淀用户,再运用小程序以及其他方式进行引流。但是,公众号的运营对于经营规模相对小的商家来说难度比较大,需要耗费的成本比较高,公众号也是门店品牌展示很重要的一部分。店铺生意宝的商家,可以通过精准营销,对粉丝进行消息推送。

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微信群

对于在门店消费过的顾客,不管是新客户还是老客户,店老板可以邀请顾客添加自己的微信,告诉顾客门店有活动第一时间在微信群里通知,也会有一些福利活动,将顾客拉到门店的粉丝群当中,保持与顾客的紧密联系。


2.精细化运营


通过各种渠道进行引流,沉淀了门店的粉丝群体后,门店需要考虑的是如何进行转化和裂变,这时候,店铺生意宝就是门店必备的营销好帮手。


转化

转化粉丝,需要门店主动发起活动,一般价格越低,优惠越大转化效果就越好,最常用的营销方式就是给用户发券(限时使用),利用用户占便宜的心理促成交易,这样一来可以激发消费者主动下单。成交之后,加深顾客对门店的印象。

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裂变

门店做裂变的活动在于触达更多精准用户,一般用一个利益点驱动已有用户分享,借助其关系链触达更多同类型潜在用户,运用店铺生意宝的拼团、秒杀、砍价等营销活动,以优惠的价格、佣金等好处,有了利益推动,顾客更愿意主动为门店进行粉丝裂变,让活动效果变得更好。

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留存

留存是商家建立私域流量池最难的一步,而培养习惯与增加流失成本是被证明行之有效的两个手段,通过店铺生意宝借助小程序建立积分商城或者推送优惠活动,有助于用户养成使用习惯,小程序的会员功能和储值功能,能有效的锁定客户,促使客户在一段时间内保持消费。

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促活

即使门店做足留存的工作,但是用户的流失和沉寂也是不可避免的,用户的忠诚度不够高的话,容易被其他商家所做的活动吸引眼球,这时候就需要我们对有价值的用户进行促活,可以借助店铺生意宝精准营销当中的机器人营销,当顾客很多天没到店里购物时,自动推送优惠券信息给顾客,信息直接触达顾客,能够有效的唤醒顾客,起到召回老顾客的作用。

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时代不断在进步,实体商家的生意为什么会越来越难做呢?问题在于商家没有根据商业模式的变化发展进行升级蜕变,在流量枯竭的当下,经营私域流量将越来越成为一种共识,而店铺生意宝从会员管理、营销活动、大数据分析管理,帮助门店更好的运营私域流量。

   





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